Tourisme

CQP Employé d’étage : ouverture octobre 2021… prenez contact !

FORMATIONS GRATUITES

Certificat de Qualification Professionnelle Employé d’Etage

  (12 mois – contrat de professionnalisation )

Le réceptionniste H/F exerce son activité à la réception ou au « desk » d’hôtels, de résidences de tourisme, d’établissements hôteliers mobiles, de plein air, de villages de vacances, en contact avec la clientèle, en relation avec différents services ou interlocuteurs (restauration, service d’étage, directeur d’établissement …).
Il est chargé d’assurer l’accueil des clients à l’hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il planifie les réservations et l’occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. Il organise les relations avec les autres services.
Le métier de réceptionniste H/F s’articule autour de quatre grandes activités :
•Accueil et commercialisation
•Administration et gestion du poste de travail
•Communication interne et externe
•Sécurité

Certificat de Qualification Professionnelle Réceptionniste en hôtellerie

  (12 mois – contrat de professionnalisation )

Vous êtes rigoureux, réactif, prévenant, vous avez le sens de l’écoute et de la communication, devenez réceptionniste.
Vous serez amené à accueillir les clients, en français ou en anglais, gérer le planning des réservations et traiter les dossiers clients. Vous contribuerez aussi à la vente des services de l’hôtel et à la fidélisation de la clientèle.

Certificat de Qualification Professionnelle Gouvernant d’Hôtel

  (12 mois – contrat de professionnalisation )

Le Gouvernant d’hôtel H/F exerce son métier dans l’hôtellerie traditionnelle. Le métier s’articule autour des activités suivantes :
– management et animation des équipes travaillant dans les étages,
– contrôle de la propreté du linge et des locaux, de la bonne utilisation du matériel et du respect des procédures notamment d’hygiène et de sécurité,
– communication avec ses équipes, avec les clients avec les autres services de l’hôtel et les fournisseurs,
– gestion du matériel et des fournitures dans le respect du budget alloué.

Licence professionnelle Cnam métiers du tourisme et des loisirs spécialité chef de projet touristique

  (12 mois – contrat d’apprentissage)

La licence professionnelle « Chef de projet et créateur d’entreprise touristique » vise à former les futurs acteurs du développement de la filière touristique.
Cette formation est réalisée en partenariat avec le Cnam Poitou-Charentes, qui recevra les dossiers de candidature.
Vous retrouverez la plaquette de présentation de la licence professionnelle sur le site du Cnam poitou-Charentes.